FAQ

Dostavni modul je trenutno razvit za naslednje platforme:

Wordpress (WooCommerce) - podpora za različico 3.5 in naprej,

PrestaShop - podpora za različico 1.7,

Magento 2 - podpora za različico 2.0, 

nopCommerce - podpora za različico 4.3,

OpenCart - podpora za različico 3.0.3.8.

Stroška uporabe dostavnega modula Pošte Slovenije ni, saj ga lahko vsakdo prenese in uporablja popolnoma brezplačno.

Pogodba s Pošto Slovenije za uporabo dostavnega modula ni potrebna, je pa priporočljiva, saj boste polno funkcionalnost dostavnega modula lahko uporabljali le, če imate pogodbo sklenjeno.

Pogodbo s Pošto Slovenije lahko pridobite zelo enostavno in sicer tako, da se registrirate na naši spletni strani in vnesete vse potrebne podatke, ki jih bo od vas zahteval registracijski obrazec. Nato samo še počakate, da vas kontaktira naš komercialist, s katerim boste uredili vse potrebno.

Z namestitvijo dostavnega modula eShopProvider v vašo spletno trgovino, si bodo stranke na enostaven način preko modalnega okna lahko izbrale različne lokacije prevzema, kot so: prevzem v izbranem PS Paketomatu, paketniku Direct4.me, v poštni poslovalnici ter na bencinskem servisu.

Za lastnike spletnih trgovin je zelo pomembno, da so podatki o lokacijah za prevzem vedno aktualni, saj se posodabljajo neposredno iz strežnikov Pošte Slovenije. Vaša spletna trgovina in portal za sprejem/oddajo pošiljk komunicirata s poštnimi strežniki preko API ključa, kar omogoča instantno posodabljanje lokacije in drugih informacij, ki so povezane s statusom pošiljke. Vse te pridobljene informacije so vidne ob vsakem naročilu. 

CSV datoteko je sedaj zamenjal portal, ki olajša postopek tiskanja in pridobivanja podatkov iz vaših naročil. Osnovni namen (novega) dostavnega modula je, da preko API povezav vzpostavlja komunikacijo med spletno stranjo in portalom oddaj.mojpaket.si . Vaša naročila boste z enim klikom uvozili v portal, tam boste natisnili spremnico, hkrati pa se bodo podatki o sledenju samodejno vrnili v "backoffice" vaše spletne strani. 

Ko se prijavite v portal oddaj.mojpaket.si, boste pri oddaji prvega paketa opazili še oranžni gumb "Dodaj dodatni paket" (skrajno desno). Ta se pojavi, ko shranite prvi paket. Če boste imeli izbrano odkupnino za vaše naročilo, se bo ta plačala ob predaji prvega paketa, vsak naslednji pa bodo imel le spremnico, ki jo nalepite na paket. To možnost podpirata tako "midi" kot "maxi" paket. Vse spremne številke generiranih paketov se pojavijo tudi v bloku naročila na vaši spletni strani. 

Da se Google Maps zemljevid ne prikazuje v vašem modalnem oknu je verjetno težava v nepravilnih nastavitvah pri ustvarjanju Google API ključa.

Predlagamo, da ponovno preverite vse potrebne korake v navodilih, ki jih lahko najdete tudi tukaj.

Če svojim strankam omogočate brezplačno dostavo in se vam pri zaključku naročila ob njej ne prikaže možnost urejanja dostave, potem imate težave v samih nastavitvah vašega dostavnega modula.

To rešite tako, da v nastavitvah dodate tudi to možnost dostave: Pošta Slovenije; Brezplačna dostava

Ker v Sloveniji še vedno ogromno spletnih trgovcev uporablja "klasično" odkupnino, se na vsako naročilo vedno doda le-ta storitev. Če ste pa eden tistih redkih trgovcev, ki že uporabljajo storitev ODKBN, pa je to storitev treba aktivirati v nastavitvah modula (t.i. "check-box").